Cómo j5rtr protege tu privacidad desde el primer depósito
En j5rtr, tu información personal y financiera está cifrada con los mismos estándares de seguridad que usan los bancos mexicanos. Cada depósito por OXXO, SPEI, Mercado Pago o...
Lo que j5rtr hace con tu información personal
Recopilamos solo los datos que necesitamos para abrir tu cuenta, procesar depósitos y retiros, y cumplir con las regulaciones locales en México. Tu nombre, correo, teléfono y datos bancarios se almacenan en servidores encriptados y nunca se venden a terceros. Cuando retiras fondos por SPEI o transferencia bancaria, verificamos tu identidad una sola vez; esa información se guarda bajo protección máxima. Tienes
derecho a solicitar una copia de tus datos en cualquier momento. Los pagos por OXXO, Mercado Pago y CoDi también se procesan bajo el mismo nivel de confidencialidad. Si tu cuenta está inactiva más de un año, tus datos se anonimizarán automáticamente según la ley mexicana.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
Preguntas sobre tu privacidad: aquí estamos
Si tienes dudas sobre cómo j5rtr maneja tu información, nuestro equipo de cumplimiento y protección de datos responde en horario local. Usa cualquiera de estos canales para solicitar acceso a tus datos, correcciones o retiro de información.
Correo de privacidad
[email protected] recibe solicitudes de acceso a datos y consultas sobre políticas. Respondemos dentro de 5 días hábiles con toda la información que solicitaste de tu cuenta.
Chat en vivo
Abre el chat desde tu cuenta en j5rtr y pregunta a nuestros agentes sobre retención de datos, cookies o historial de transacciones. Disponible de lunes a viernes, 9 a.m. a 8 p.m. (hora México).
Centro de cuenta
Descarga tus datos personales, revisa permisos de cookies, y ajusta preferencias de comunicación directamente desde Configuración. Todo está a dos clics de distancia en tu perfil.
Cómo j5rtr cumple con la ley de privacidad en México
Nuestra política de privacidad se alinea con los estándares internacionales y con la LFPDPPP (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares) que rige en...
Auditoría externa
Firmas de seguridad independientes revisan anualmente cómo almacenamos y protegemos los datos de tu cuenta. Los resultados se publican en...
Retención de registros
Guardamos el historial de transacciones durante 7 años como lo exige la autoridad fiscal mexicana. Después, los datos se destruyen...
Consentimiento activo
No usamos tus datos para marketing sin tu permiso explícito. Cada correo promocional incluye un botón para darte de baja...
Acceso restringido
Solo empleados que necesitan tus datos para procesar retiros o resolver problemas pueden verlos. El acceso se registra y audita...
Transferencias seguras
Si tus datos se comparten con un partner de pago (OXXO, SPEI, Mercado Pago), ellos están obligados por contrato a...
Notificación de brechas
Si hay un incidente de seguridad, te avisamos por correo en menos de 48 horas y explicamos qué pasó, qué...
Política de privacidad uniforme en todos tus accesos a j5rtr
Ya sea que juegues en navegador de escritorio, aplicación móvil o sólo hagas un depósito por OXXO, tus datos viajan bajo las mismas reglas de privacidad. No hay...
| Navegador de escritorio | HTTPS con certificado de 256 bits. Tus credenciales se almacenan en tu dispositivo, nunca en un servidor de caché público. |
|---|---|
| Aplicación móvil | Encriptación de extremo a extremo en cada envío de datos. Las sesiones expiran después de 15 minutos de inactividad por seguridad. |
| Método de pago | OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi utilizan API encriptados. Nunca almacenamos números de tarjeta; procesadores certificados lo hacen por ti. |
| Caché local | Borras el historial de tu navegador y los datos en caché se eliminan. Tu cuenta no guarda contraseñas en texto plano en ningún lado. |
| Sincronización entre dispositivos | Si cambias de teléfono a computadora, tu sesión se valida con dos factores. La privacidad no baja nunca, sin importar cuándo cambies. |
| Retención en app | Desinstala la app y tus datos locales se borran automáticamente. Tu información financiera sólo existe en servidores protegidos de j5rtr. |
| Cumplimiento geográfico | Operamos en México; tus datos residen en centros de datos locales y cumplen con leyes de residencia de información mexicanas. |
Seis razones por las que tu privacidad empieza en j5rtr
La privacidad no es un agregado tardío en nuestra plataforma; es parte del diseño desde el primer día. Aquí están los componentes concretos que la hacen real.